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直播间购买衣物质量问题,但卖家不退换如何处理?

吴亮律师2025-07-01温州市瓯海区律师

直播间购衣遇质量问题卖家不退,可投诉处理。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,卖家拒绝退货违反法规。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任度。
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直播间购衣问题,这样处理:1.与卖家协商,要求退货退款,保留好交流记录;2.协商无果,向管辖地工商局投诉,提供购物凭证;3.或向消费者协会求助,由其介入调解;4.必要时,考虑法律途径维权,确保权益不受损。
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处理直播间购衣质量问题,可先协商后投诉。协商无果时,选择向工商局或消费者协会投诉,根据具体情况选择合适机构,以有效维护自身权益。

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